初阳 中国东方航空股份有限公司西北分公司总经理

    初总是一个很随和的人，在摄影师的镜头下，他笑着说有点别扭，这个笑容也被定格在相机的画面上。我对初总的第一印象：真诚、率真、自信。

  “人生应有一个完美的句点，我更喜欢享受它的过程”

在初总的案头，放着几本书，他谦虚地说自己只是喜欢西安的文化，空闲的时候随便看看的，但在与他的交谈中，我才知道他不只是喜欢西安，他对整个西北都有着一种深厚的情感。

初总74年高中毕业就参军了，18岁一个人只身走向大西北，他的价值观和人生观也就是在那个时候形成的，所以对西北不但很熟悉，也有一种像家一样的情节。几十年后，又重新回来这个地方，并且可以在这块土地上继续奉献和燃烧自己的力量。初总说：“人的一生就好比是一次‘轮回’，我从这里开始，然后又回到这里，就像一个句点，不但很漂亮，就连圆弧上的每一个点都很美。”

对于成功，他说自己更喜欢过程，更喜欢欣赏在这个过程中的点点滴滴，一步一个脚印的踏实。他说看着采访提纲，整理了自己以前的工作生涯，他也没有为失败伤过头脑，也没有为成功而骄傲自满，感觉每一份成绩单的交出都是一份责任，也是下一份任务的开始，在这个过程中是满足欣慰的，也是成功的。他说：“用一种感恩的心去生活，去工作，在自己真心的付出之后，得到的相应的肯定，这就是我所理解的成功。”

“与人为善，其实是对自己的肯定”

初总最喜欢两句话，‘上善若水’和‘厚德载物’。他说每个人都应该与人为善，自己用真心去对待别人，别人反过来也会尊重你，其实也是对自己的一种肯定。初总是去年7月份正式接管中国东方航空股份有限公司的西北分公司的工作，在这将近一年的时间里，他说确实感觉到很累，但最大的收获是欣慰，因为他和他的团队不断地做着努力，为更多人提供着更好的服务和帮助。

初总讲道，改革开放初期建立的企业靠的是“过人的胆商”，在市场经济条件下发展壮大的企业仰仗的是“超人的智商”，而在未来能够基业常青，良性发展的企业需要的则是“坦诚的德商”。一个企业要有自己的文化，才有自己的灵魂，才能活下去。初总说，“我们东航是航空运输企业，客户满意是我们追求的目标，为了达到这个目标，首先要有满意的员工，这样才能服务好客户。反过来顾客满意了，我们的效益自然就提高了。”

初总信奉“以员工为本，以顾客为尊”的理念，崇尚与人为善，希望建立员工之间，员工与领导之间，以及企业和顾客之间的良好关系。“我觉得我们就是一个大家庭，一家人齐心协力，把最好最有用的一面奉献给大家，每个人都能得到成功和享受。”

“尽自己最大的努力，不负众人的期望”

 近几年，东航加大了在西北地区的发展，初阳在最关键的时候受命，所以一方面面临的是大好的前景和机遇，但是实实在在摆在他面前的却是责任与挑战。

    初总说，西安的人均GDP达到5000美元，这说明大多数人的出行方式将倾向于航空，加上东航确立的以西安为基地的航空枢纽网络中心，这都是西北分公司发展的有利条件。为迎接即将召开的“西安2011世界园艺博览会”，东航也做了很大的努力，3月2日，首架机身覆以“EXPO 2011 XI’ＡＮ”字样，且彩绘喷涂着西安世界园艺博览会图案的“世园号”飞机，搭载着陕西省１２０多名参加全国两会的人大代表从西安咸阳机场腾空而起，直飞首都北京，这标志着东航全力拉开了服务保障西安“世园会”的序幕。西北分公司也紧锣密鼓地筹备着世园会的相关工作。

世园会也是西北分公司更上一层楼的一个里程碑。初总说：“世园会的召开，对西安，对我们东航都是一次绝好的机会，我们将全力做好准备，迎接着世界各地的来宾，把西安、把东航最美好的一面展示给世人。”

“如果真有一个长假，我一定会陪着家人。”初总笑着说道。一个人的责任不光是在工作上，还有家庭、朋友，这两者不会矛盾，是相融的。他希望开心工作，放松生活。人一生都要走很多的路，历经很多事情，付出了努力，得到了认可，对社会、单位和家人有所贡献，这才是最实在的，“一个人不可能永远的荣耀，真诚、善良的对待社会、工作、家庭和朋友，自己的心里才是最舒坦的。”